Vaše súkromie je pre nás v spoločnosti Swenergy s.r.o. prioritou. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Swenergy s.r.o., so sídlom Nám. osloboditeľov 3/A, 040 01 Košice, Slovensko, IČO: 50857550, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka číslo 41329/V.
Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame len nevyhnutné údaje na poskytovanie našich služieb, zákaznícku podporu a obchodnú komunikáciu. Ide o:
- Identifikačné údaje – meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo.
- Fakturačné údaje – adresa, IČO, DIČ, IČ DPH (pri firemných zákazníkoch).
- Komunikačné údaje – e-maily, správy a telefonické hovory.
- Technické údaje – IP adresa, typ prehliadača, údaje o používaní našej webovej stránky.
Účely spracúvania osobných údajov
Osobné údaje spracúvame len na vopred stanovené účely v súlade s platnou legislatívou:
- Poskytovanie služieb – spracovanie objednávok, vybavenie zákazníckych požiadaviek.
- Marketingová komunikácia – zasielanie noviniek a obchodných ponúk (len so súhlasom).
- Plnenie zákonných povinností – účtovné a daňové účely, ochrana právnych nárokov.
- Analýza a optimalizácia – zlepšovanie našej webovej stránky a služieb.
Právny základ spracúvania osobných údajov
Spracúvanie vašich osobných údajov vykonávame na základe týchto právnych základov:
- Plnenie zmluvy – spracovanie údajov je nevyhnutné na poskytovanie našich služieb.
- Súhlas dotknutej osoby – pri marketingovej komunikácii a analytických nástrojoch.
- Zákonná povinnosť – archivácia údajov na účely daňových a účtovných predpisov.
- Oprávnený záujem – zabezpečenie bezpečnosti služieb a ochrana našich práv.
Ako chránime vaše údaje?
Používame moderné bezpečnostné opatrenia na ochranu pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím údajov:
- Šifrovanie a zabezpečené pripojenie (SSL/TLS) pri prenose údajov.
- Obmedzený prístup k údajom iba pre oprávnené osoby.
- Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácia ochranných mechanizmov.
Vaše práva podľa GDPR
Máte právo požiadať o informácie a uplatniť nasledujúce práva:
- Právo na prístup – získanie informácií o spracúvaní vašich údajov.
- Právo na opravu – aktualizácia nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na výmaz (právo byť zabudnutý) – vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné.
- Právo na obmedzenie spracovania – v prípade námietok alebo nepresných údajov.
- Právo na prenosnosť údajov – získanie údajov v strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať – spracúvanie na základe oprávneného záujmu alebo marketingu.
Prenos osobných údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje nezdieľame so žiadnymi neoprávnenými subjektmi. V prípade nevyhnutnosti môžu byť poskytnuté:
- Zmluvným partnerom – IT poskytovatelia, účtovníci, marketingové agentúry.
- Orgánom verejnej správy – ak to vyžadujú zákonné predpisy.
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ako nás môžete kontaktovať?
Ak máte akékoľvek otázky alebo si chcete uplatniť svoje práva, navštívte sekciu Kontakt, kde nájdete všetky potrebné informácie na spojenie s nami.
Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať v súlade so zmenami legislatívy alebo našich služieb. Odporúčame vám pravidelne si ich prečítať, aby ste mali aktuálne informácie.
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 1.1.2025.
